Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 9 d.
Užsakymų apdorojimo laikas
Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas (neįskaitant savaitgalių ir valstybinių švenčių dienų) nuo tada, kai gauname mokėjimo patvirtinimą.
Jei numatome reikšmingą vėlavimą (pvz., dėl atsargų trūkumo), apie tai pranešime Jums el. paštu.
Pristatymo kainos ir numatomi pristatymo terminai
Jūsų užsakymo pristatymo mokestis apskaičiuojamas ir parodomas atsiskaitymo metu, prieš Jums pateikiant užsakymą.
Numatomi pristatymo terminai pagal paskirties vietą:
- Estija: 2–5 darbo dienos
- Kitos ES šalys: 5–10 darbo dienų
- Už ES ribų: 7–20 darbo dienų (priklausomai nuo vežėjo ir muitinės)
Tai tik numatomi terminai. Jei nebuvo susitarta dėl kitos datos, Jūsų užsakymą pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei to nepadarome, galite nustatyti papildomą protingą pristatymo terminą, o jei ir tada prekių nepristatome, – atsisakyti sutarties ir gauti visą sumokėtą sumą atgal.
Užsakymo sekimas
Išsiuntus Jūsų užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija (jei vežėjas ją pateikia).
Muitai, mokesčiai ir rinkliavos
Už ES ribų siunčiamiems užsakymams paskirties šalis gali taikyti importo muitus, mokesčius ar muitinės rinkliavas. Šiuos mokesčius moka pirkėjas, ir jie neįskaičiuoti į prekės kainą ar pristatymo kainą. Mes neatsakome už vėlavimus, kuriuos lemia muitinis įforminimas.
Prekių praradimo ar sugadinimo rizika
Vartotojams prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina tik tada, kai Jūs (arba Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją) fiziškai gaunate prekes.
Verslo klientams rizika pereina, kai prekės perduodamos vežėjui.
Neteisingas adresas arba nepavykęs pristatymas
Įsitikinkite, kad Jūsų pristatymo adresas yra teisingas. Jei siunta prarandama arba grąžinama mums dėl to, kad Jūsų nurodytas adresas buvo neteisingas ar neišsamus, arba dėl to, kad siunta nebuvo atsiimta, galime pareikalauti, kad apmokėtumėte papildomas pakartotinio išsiuntimo išlaidas.
Sugadintos arba trūkstamos prekės
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite. Jei trūksta prekių arba jos sugadintos, kuo skubiau susisiekite su mumis adresu info@playpeak.eu, kad galėtume išspręsti problemą. Tai neturi įtakos Jūsų įstatymuose nustatytoms teisėms.
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl mūsų pristatymo politikos, susisiekite su mumis adresu info@playpeak.eu.
Išankstinių užsakymų sąlygos
Pateikdami išankstinį užsakymą svetainėje playpeak.eu, sutinkate su šiomis sąlygomis:
1. Paskirstymas ir prieinamumas
Visi išankstiniai užsakymai vykdomi priklausomai nuo mūsų platintojų ir gamintojų mums skirto prekių kiekio. Dėl didelės paklausos ir riboto pagaminamo kiekio negalime garantuoti, kad kiekvienas išankstinis užsakymas bus įvykdytas visiškai. Jei mums skirtas kiekis sumažinamas, gali tekti sumažinti užsakytus kiekius arba atšaukti susijusius užsakymus. Tokiu atveju apie tai Jums pranešime ir per 14 dienų grąžinsime pinigus už bet kurią užsakymo dalį, kurios negalima įvykdyti.
2. Išleidimo datos
Mūsų svetainėje nurodytos išleidimo datos yra gamintojo ar platintojo pateikti numatomi terminai ir gali keistis. Jei išleidimas atidedamas, apie tai Jus informuosime; Jūsų išankstinis užsakymas lieka galioti ir bus išsiųstas, kai tik prekių atsiras sandėlyje. Jei nebenorite laukti, galite nemokamai atšaukti išankstinį užsakymą bet kuriuo metu, kol jis neišsiųstas.
3. Užsakymo pakeitimai ir atšaukimas
Išankstinį užsakymą galite pakeisti arba atšaukti susisiekę su mumis adresu info@playpeak.eu, kol prekė dar neišsiųsta. Po pristatymo taikoma Jūsų 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, kaip aprašyta mūsų Pinigų grąžinimo politikoje.
4. Kainos
Iš anksto užsakytos prekės kaina nustatoma pirkimo metu. Jei kaina iki išleidimo padidėja, skirtumo mokėti nereikės. Kainos sumažėjimas po Jūsų pirkimo atgaline data užbaigtiems išankstiniams užsakymams netaikomas.
5. Įvykdymo negarantuojame
Nors dedame visas pastangas, kad užsitikrintume pakankamai prekių visiems išankstiniams užsakymams, išankstinio užsakymo pateikimas negarantuoja, kad prekė galiausiai bus prieinama, nes tai priklauso nuo mūsų nekontroliuojamų veiksnių (gamintojo prekių trūkumo, platintojų skiriamo kiekio sumažinimo, prekių gamybos nutraukimo ir pan.). Tokiais atvejais už neįvykdytą užsakymo dalį Jums bus grąžinta visa sumokėta suma.