Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 9. oktobris
14 dienu atteikuma tiesības (patērētājiem ES)
Ja esat patērētājs, Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) saņem preces. Ja esat pasūtījuši vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, informējiet mūs par savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, nosūtot e-pastu uz info@playpeak.eu. Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas iekļauts mūsu Lietošanas noteikumos, taču tas nav obligāti. Pietiek ar to, ka Jūs nosūtāt paziņojumu pirms atteikuma termiņa beigām.
Pēc paziņojuma nosūtīšanas, lūdzu, nosūtiet preces atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz šo adresi:
Distream OÜ – Loomäe tee 8, 75306 Lehmja, Rae vald, Harjumaa, Igaunija
Jūs sedzat preču atpakaļ nosūtīšanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece ir ar defektu, bojāta vai mēs esam nosūtījuši nepareizu preci. Lūdzu, informējiet mūs pirms sūtījuma nosūtīšanas, lai mēs varētu ātri identificēt Jūsu atpakaļ nosūtīto preci.
Atpakaļ nosūtīto preču stāvoklis
Jūs varat rīkoties ar precēm tā, kā to darītu veikalā, lai noteiktu to veidu, īpašības un darbību. Lūdzu, nosūtiet tās atpakaļ pilnā komplektācijā, ar visiem piederumiem un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Jūs esat atbildīgi par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm vairāk, nekā nepieciešams, lai noteiktu to veidu, īpašības un darbību.
Aizzīmogoti produkti (kolekcionējamo kāršu papildpakas (booster packs), papildpaku kastes (booster boxes), sākuma kavas (starter decks), pārsteiguma un aklās kastes (blind-box) preces): šo produktu vērtība ir atkarīga no tā, vai tie ir aizzīmogoti, jo, tos atverot, tiek atklāts nejaušais saturs. Ja zīmogs vai rūpnīcas iepakojums ir atvērts, produktu vairs nevar pārdot kā jaunu, un vērtības samazinājums var sasniegt visu pirkuma cenu. Tāpēc šos produktus Jūs varat atgriezt, saņemot pilnu atmaksu, tikai tad, ja tie nav atvērti un ir oriģinālajā aizzīmogotajā stāvoklī.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības nav piemērojamas:
- precēm, kas izgatavotas pēc Jūsu specifikācijām vai ir nepārprotami personalizētas;
- aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atdošanai atpakaļ, ja to iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
- dāvanu kartēm, kas jau ir izmantotas pilnībā vai daļēji;
- digitālajam saturam, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja tā piegāde ir sākta ar Jūsu iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu un Jūsu apliecinājumu, ka līdz ar to Jūs zaudējat atteikuma tiesības.
Precēm ar atlaidi, kā arī precēm ar norādi „galīgā izpārdošana” (final sale) un „izpārdošana” (clearance) ir tādas pašas atteikuma tiesības un tāda pati likumiskā garantija kā citām precēm.
Ja neesat pārliecināti, vai uz Jūsu preci attiecas šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@playpeak.eu.
Atmaksa
Ja Jūs atsakāties no līguma, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas (bet ne papildu izmaksas, kas radušās, ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu), bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs saņemam Jūsu paziņojumu par atteikumu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai līdz Jūs esat iesnieguši pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Atmaksu mēs veicam, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnējam pirkumam, ja vien nepārprotami neesat piekrituši citam risinājumam. Par atmaksu Jums netiks piemērota nekāda maksa. Jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešamas dažas papildu dienas, lai atmaksa parādītos Jūsu kontā. Ja šajā laikā neesat saņēmuši atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@playpeak.eu.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo produktu, ir nosūtīt atpakaļ sākotnējo preci un veikt jaunu pasūtījumu.
Preces ar defektu, bojātas vai nepareizas preces
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu tā piegādes brīdī un pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektu, bojāta vai nepareiza, lai mēs varētu atrisināt problēmu. Šādos gadījumos mēs sedzam atpakaļ nosūtīšanas izmaksas.
Saskaņā ar Igaunijas Saistību tiesību likumu patērētājiem ir 2 gadu likumiskā garantija (pārdevēja atbildība) par precēm, kas neatbilst līguma noteikumiem. Ja prece ir ar defektu, Jums ir tiesības uz bezmaksas preces salabošanu vai apmaiņu vai, ja tas nav iespējams, uz cenas samazinājumu vai naudas atmaksu. Šīs tiesības ir piemērojamas papildus atteikuma tiesībām, un šī politika tās neietekmē.