Shipping Policy

Viimati uuendatud: 9. oktoober 2026

Tellimuste töötlemise aeg

Tellimused töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad) pärast makse kinnituse saamist.

Kui eeldame olulist viivitust (nt laoseisuga seotud probleemide tõttu), teavitame Teid e-posti teel.

Saatekulud ja eeldatavad tarneajad

Teie tellimuse saatekulud arvutatakse ja kuvatakse tellimuse vormistamisel enne tellimuse esitamist.

Eeldatavad tarneajad sihtkoha järgi:

• Eesti: 2–5 tööpäeva
• Muud Euroopa Liidu riigid: 5–10 tööpäeva
• Väljaspool Euroopa Liitu: 7–20 tööpäeva (sõltuvalt vedajast ja tollist)

Need on üksnes hinnangulised ajad. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, toimetame Teie tellimuse kätte hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist. Kui me seda ei tee, võite määrata kättetoimetamiseks täiendava mõistliku tähtaja ning kui me ka selle jooksul kaupa kätte ei toimeta, lepingust taganeda ja saada kogu makstud summa tagasi.

Tellimuse jälgimine

Kui Teie tellimus on välja saadetud, saate kinnitava e-kirja koos jälgimisandmetega (kui vedaja neid pakub).

Toll, tollimaksud ja muud maksud

Väljapoole Euroopa Liitu saadetavatele tellimustele võivad sihtriigis kehtida imporditollimaksud, muud maksud või tollitasud. Need tasud maksab ostja ning need ei sisaldu toote hinnas ega saatekuludes. Me ei vastuta tollivormistusest tingitud viivituste eest.

Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko

Tarbija puhul läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko Teile üle alles siis, kui Teie (või Teie määratud isik, kes ei ole vedaja) olete kauba füüsiliselt kätte saanud.

Äriklientide puhul läheb riisiko üle kauba üleandmisel vedajale.

Vale aadress või ebaõnnestunud kättetoimetamine

Palun veenduge, et Teie tarneaadress on õige. Kui pakk läheb kaduma või tagastatakse meile, kuna Teie esitatud aadress oli vale või puudulik või kuna pakki ei võetud vastu, võime nõuda Teilt paki uuesti saatmise lisakulude tasumist.

Kahjustatud või puuduvad tooted

Palun kontrollige oma tellimust selle kättesaamisel. Kui tooteid on puudu või need on kahjustatud, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust aadressil info@playpeak.eu, et saaksime probleemi lahendada. See ei mõjuta Teie seadusest tulenevaid õigusi.

Kontakt

Kui Teil on küsimusi meie tarnetingimuste kohta, võtke meiega ühendust aadressil info@playpeak.eu.

Eeltellimuste tingimused

Esitades eeltellimuse veebilehel playpeak.eu, nõustute järgmiste tingimustega:

1. Jaotus ja saadavus
Kõik eeltellimused sõltuvad meie turustajatelt ja tootjatelt saadavast kogusest (jaotusest). Suure nõudluse ja piiratud tootmiskoguste tõttu ei saa me tagada, et iga eeltellimus täidetakse täies mahus. Kui meile eraldatud kogust vähendatakse, võime olla sunnitud koguseid vähendama või asjaomased tellimused tühistama. Sellisel juhul teavitame Teid ja tagastame 14 päeva jooksul raha tellimuse selle osa eest, mida ei ole võimalik täita.

2. Väljalaskekuupäevad
Meie veebilehel näidatud väljalaskekuupäevad on tootja või turustaja esitatud hinnangulised kuupäevad ja võivad muutuda. Kui väljalase hilineb, teavitame Teid sellest; Teie eeltellimus jääb kehtima ja saadetakse välja niipea, kui kaup on laos. Kui Te ei soovi enam oodata, võite oma eeltellimuse igal ajal enne selle väljasaatmist tasuta tühistada.

3. Tellimuse muutmine ja tühistamine
Saate oma eeltellimust muuta või selle tühistada, võttes meiega ühendust aadressil info@playpeak.eu enne toote väljasaatmist. Pärast kättetoimetamist kehtib Teie 14-päevane taganemisõigus, nagu on kirjeldatud meie tagastustingimustes.

4. Hinnakujundus
Eeltellitud toote hind fikseeritakse ostu sooritamise hetkel. Kui hind enne väljalaset tõuseb, ei nõuta Teilt vahet. Pärast Teie ostu toimunud hinnalangusi ei kohaldata tagasiulatuvalt juba vormistatud eeltellimustele.

5. Täitmise tagatise puudumine
Kuigi teeme kõik endast oleneva, et tagada kõigi eeltellimuste jaoks piisav laovaru, ei taga eeltellimuse esitamine, et toode on lõpuks saadaval, kuna see sõltub meist sõltumatutest asjaoludest (tootja tarneraskused, turustaja jaotuse vähendamine, toote tootmise lõpetamine jne). Sellistel juhtudel tagastatakse Teile täies ulatuses tellimuse täitmata osa eest makstud summa.