Viimati uuendatud: 9. oktoober 2026
14-päevane taganemisõigus (Euroopa Liidu tarbijad)
Kui olete tarbija, on Teil õigus 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata ostust taganeda. Taganemistähtaeg möödub 14 päeva pärast päeva, mil Teie või Teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba kätte saanud. Kui tellisite mitu toodet, mis toimetatakse kätte eraldi, hakkab tähtaeg kulgema viimase toote kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest ühemõttelise avaldusega, näiteks e-kirjaga aadressil info@playpeak.eu. Võite kasutada meie kasutustingimustes esitatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Piisab, kui saadate oma avalduse enne taganemistähtaja möödumist.
Pärast meie teavitamist saatke palun kaup tagasi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, aadressil:
Distream OÜ – Loomäe tee 8, 75306 Lehmja, Rae vald, Harjumaa, Eesti
Teie kannate kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui toode on puudusega, kahjustatud või kui saatsime Teile vale toote. Palun andke meile enne paki saatmist teada, et saaksime Teie tagastuse kiiresti tuvastada.
Tagastatava kauba seisukord
Võite kaupa käsitseda nii, nagu teeksite seda kaupluses, et teha kindlaks kauba olemus, omadused ja toimimine. Palun tagastage kaup komplektsena, kõigi tarvikutega ja võimaluse korral originaalpakendis. Teie vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Pitseeritud tooted (kogumiskaartide booster-pakid, booster-karbid, stardipakid, üllatus- ja pimekarbitooted): nende toodete väärtus sõltub sellest, et need on pitseeritud, sest avamisel selgub juhuslik sisu. Kui pitser või tehasepakend on avatud, ei saa toodet enam uuena müüa ning väärtuse vähenemine võib ulatuda kogu ostuhinnani. Seetõttu saate neid tooteid täieliku tagasimaksega tagastada üksnes juhul, kui need on avamata ja algses pitseeritud seisukorras.
Erandid
Taganemisõigus ei kehti:
- Teie esitatud nõuete kohaselt valmistatud või selgelt isikustatud kaupade puhul;
- pitseeritud kaupade puhul, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel tagastamiseks sobivad, kui nende pitser on pärast kättetoimetamist avatud;
- juba täielikult või osaliselt kasutatud kinkekaartide puhul;
- mitte materiaalsel andmekandjal üleantava digitaalse sisu puhul, kui selle üleandmist on alustatud Teie eelneval sõnaselgel nõusolekul ja Te olete kinnitanud, et kaotate seeläbi taganemisõiguse.
Soodushinnaga, „lõppmüügi“ ja „tühjendusmüügi“ toodetele kehtivad samasugune taganemisõigus ja samasugune müüja seadusjärgne vastutus nagu teistele toodetele.
Kui Te ei ole kindel, kas Teie toode vastab tingimustele, võtke meiega ühendust aadressil info@playpeak.eu.
Tagasimaksed
Kui Te lepingust taganete, tagastame Teile kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas tavapärase kättetoimetamise kulud (kuid mitte Teie valitud kallima kättetoimetamisviisi lisakulusid), viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saame kätte Teie taganemisavalduse. Võime tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni Te olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Teeme tagasimakse sama makseviisiga, mida kasutasite algse ostu puhul, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud teistsuguse viisiga. Tagasimaksega ei kaasne Teile mingeid tasusid. Teie pangal või makseteenuse pakkujal võib tagasimakse kontol kajastamiseks kuluda mõni päev lisaks. Kui Te ei ole selle aja jooksul tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@playpeak.eu.
Vahetamine
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on tagastada algne toode ja esitada uus tellimus.
Puudusega, kahjustatud või valed tooted
Palun kontrollige oma tellimust selle kättesaamisel ja võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, kui toode on puudusega, kahjustatud või vale, et saaksime probleemi lahendada. Sellistel juhtudel kanname tagastamise saatekulud meie.
Võlaõigusseaduse kohaselt vastutab müüja tarbijale müüdud lepingutingimustele mittevastava kauba eest ning tarbijal on 2-aastane kaebuse esitamise õigus (müüja vastutus). Kui toode on puudusega, on Teil õigus nõuda selle tasuta parandamist või asendamist või, kui see ei ole võimalik, hinna alandamist või raha tagastamist. See õigus kehtib lisaks taganemisõigusele ja käesolev poliitika seda ei mõjuta.